# Obszary zastosowania Poniżej przedstawiono główne obszary, w których Eximee Low-Code Platform jest obecnie wykorzystywana w bankach. ## Cyfrowy onboarding i KYC Budowa procesów umożliwiających zdalne otwieranie produktów bankowych i spełnienie wymogów identyfikacyjnych: * onboarding konta osobistego i firmowego, * weryfikacja tożsamości i aktualizacja danych w ramach KYC, * zdalna rejestracja działalności gospodarczej zintegrowana z zakładaniem konta SME, * aktualizacja danych klienta w bankowości internetowej. ## Sprzedaż produktów bankowych Uruchamianie w pełni cyfrowych procesów pozyskiwania klientów i sprzedaży produktów: * wnioski o konto osobiste, firmowe lub oszczędnościowe, * kredyty i pożyczki gotówkowe, * kredyty hipoteczne, * sprzedaż ubezpieczeń lub kart kredytowych. ## Bankowość samoobsługowa i obsługa posprzedażowa Rozwój usług, które klienci mogą realizować samodzielnie, bez kontaktu z pracownikiem banku: * składanie dyspozycji (np. zamówienie zaświadczenia, zmiana limitu), * aktualizacja danych kontaktowych lub osobowych, * zgłaszanie reklamacji i śledzenie ich statusu, * generowanie dokumentów, * procesy posprzedażowe (np. renegocjacja umowy kredytowej). ## Procesy wewnętrzne i zgodność z regulacjami (back-office) Digitalizacja procesów organizacyjnych i wsparcie zgodności z regulacjami: * narzędzie do oceny zgodności projektów z RODO (np. GDPR Check), * obiegi akceptacyjne (np. wniosek o zatwierdzenie produktu, zmiany taryf), * monitorowanie spełnienia polityk wewnętrznych i procedur, * zarządzanie dokumentacją i decyzjami zgodnie z wymaganiami audytu. ## Narzędzia wspierające pracę pracowników banku Budowa aplikacji wspierających codzienną pracę zespołów operacyjnych i doradców: * aplikacja do obsługi renegocjacji kredytów hipotecznych, * panele do zarządzania sprawami klientów (case management), * kokpity zadań i dashboardy dla zespołów sprzedażowych i back-office, * wsparcie rozdzielania spraw i zadań w centrach operacyjnych. ## Ankiety i badania satysfakcji (NPS, CES, CSAT) * tworzenie i udostępnianie ankiet po procesach sprzedażowych i obsługowych, * automatyczne uruchamianie formularzy NPS lub CES w zależności od kontekstu, * integracja z silnikiem procesowym i kanałami komunikacji (e-mail, bankowość online). ## Projekty specjalne i integracja międzyinstytucjonalna Realizacja niestandardowych lub pilnych projektów wymagających szybkiego wdrożenia i szerokiej integracji: * wnioski o subwencje w ramach Tarczy Finansowej PFR (wdrożone w kilkunastu bankach w ciągu kilku tygodni), * programy rządowe (np. 500+, tarcze antykryzysowe), * kampanie specjalne banków wymagające masowego dotarcia do klientów (np. migracje, zbieranie zgód, potwierdzenia danych). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.eximee.com/wprowadzenie/obszary-zastosowania.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.