Konteksty wykorzystania Eximee Forms

Każdy kontekst wykorzystania rozszerza funkcjonalność Eximee Forms, poprzez osadzenia odpowiednim systemie bankowym lub aplikacji dla danej grupy użytkowników.

Eximee Forms for Portals

Obsługa klientów niezalogowanych w kanałach publicznych (np. portal bankowy, kampania produktowa). Działa jako samodzielna strona lub Web Component osadzony w portalu.

Funkcje specyficzne:

• Integracja z portalem przez parametry we/wy i zdarzenia komponentu.
• Obsługa przekierowań (np. do logowania).
• Wsparcie wielu języków.
• Analiza porzuceń wniosków i konwersji.
• Integracja z systemami analitycznymi (Google Analytics, Tag Manager).

Eximee Forms for Electronic Banking

Moduł dla klientów zalogowanych w systemie bankowości elektronicznej (desktop/web).

Funkcje specyficzne:

• Obsługa sesji i tokenów OAuth.
• Autoryzacja formularzy (np. kod SMS, push).
• Integracja z back-endem bankowości elektronicznej.
• Zgodność UX z Design Guide systemu bankowego.
• Obsługa różnych kanałów autoryzacji i kontroli sesji.

Eximee Forms for Mobile Banking

Formularze osadzane w natywnej aplikacji mobilnej banku.

Funkcje specyficzne:

• Uruchamianie w WebView.
• Integracja z aplikacją natywną przez URL schema lub JS API.
• Dostęp do natywnych funkcji urządzenia (aparat, mapa, książka kontaktów, kalendarz).
• Tryb offline i buforowanie danych.
• Natywna obsługa błędów (np. brak Internetu).

Eximee Forms for FrontOffice

Moduł dla doradców obsługujących klientów w oddziałach lub contact center.

Funkcje specyficzne:

• Integracja z aplikacją oddziałową lub CRM.
• Kontrola ról i uprawnień (role domenowe).
• UX zoptymalizowany do prezentacji klientowi.
• Obsługa wielu rozdzielczości i urządzeń.

Eximee Forms for BackOffice

Formularze do obsługi procesów wewnętrznych banku (np. weryfikacja, akceptacja).

Funkcje specyficzne:

• Integracja z Eximee Dashboard i Case Management.
• Autoryzacja i kontrola dostępu według ról domenowych.
• Powiązanie formularzy z kontekstem sprawy (BPMS).
• Interfejs zoptymalizowany dla pracy operacyjnej.

Eximee Forms for Partners

Moduł dla partnerów zewnętrznych (np. pośredników lub agentów).

Funkcje specyficzne:

• Uruchamianie formularzy jako Web Component w aplikacjach partnerów.
• Integracja z zewnętrznymi systemami autoryzacji (OAuth, SSO).
• Dedykowany branding i Design Guide.
• Walidacja danych i uprawnień po stronie banku.