Autozapis i Pola kontaktowe

W sekcji Autozapis można włączyć automatyczne parkowanie wniosku np. w momencie wygaśnięcia sesji WEB. Opcja autozapisu może być włączana niezależnie dla klienta zalogowanego oraz niezalogowanego. Dodatkowo można sprecyzować warunek automatycznego parkowania wniosku dla każdego z kanałów.

Uwaga! Automatycznie parkowanie wniosków dla klienta niezalogowanego działa tylko jeśli warunek automatycznego parkowania jest spełniony oraz w sekcji Pola kontaktowe został wskazany numer kontaktowy.

Ilustracja 1. Sekcja autozapisu z warunkiem dla zalogowanego użytkownika

Ilustracja 2. Sekcja autozapisu z warunkiem dla niezalogowanego użytkownika wraz z uzupełnionymi polami kontaktowymi

Parkowanie współbieżne (przemienne doradcy i klienta)

Dostępność funkcjonalności zależy od licencji i może nie być dostępna we wszystkich wdrożeniach.

Sekcja Parkowanie przemienne doradcy i klienta zawiera ustawienia dla “scenariusza współbieżnego”, w którym wniosek mogą wypełniać dwie osoby. Opcja przekazania polega na tym samym, co parkowanie dla innej osoby. W sekcji możemy wskazać artefakt z powiadomieniami email oraz oświadczeniami dla klienta i doradcy.